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客观地讲,对九阳公司的其它产品本人没有发言权,下面仅就足以改变本人对九阳公司看法的事件作一投诉: 本人于2007年9月在南国美商场购买了一台JYDZ-9D型号的豆浆机,客观地讲,在之前的使用过程中,本人一直都比较满意,但前段时间使用时,豆浆机一改以前那种磨豆浆机的声音,一下子变成了像电钻那样的令人头皮发麻、让人烦躁的噪音。 抱着对九阳公司充分的信任,本人认为是机器出了故障,到九阳售后服务一定会得到解决。 但将机器亲自带到九阳公司在南的售后服务点及拨了九阳公司的服务电话后,一系列的行为令本人对九阳公司彻底失望了。而且,对本人这种善良的想法也产生了怀疑,真是应了那句话,“不仅要听其言,更要观其行”。 在售后服务,工作人员插上电源,在现场听了机器的噪音后认定是正常的,并且抛出了什么所谓的噪音国家标准,多少分贝等专业术语,这怎么可能的?作为一名老百姓,我不懂什么分贝,但按常理,我受不了这样的噪音,难道为了喝一杯可口的豆浆,就非要忍受这样的令人心烦的噪音吗?而且,售后点的工作人员还指着一排待修的豆浆机称,“这些机器噪音比你的更大,你的不错了。九阳是国家免检产品,就是这样的。” 一听什么“国家免检产品”,本人更生气了,难道国家免检产品的标准就这么低。在网上搜了一下,发现反映九阳豆浆机噪音大的帖子不少,而九阳售后服务都是雷同的,不理不问,并坚持这种噪音是正常的,在国家标准范围以内。 在这里,我想说一句跟国家标准范围相背的话,家庭使用的小家电,难道只要符合国家标准就可以了吗?你作为一家负责任的企业,说出这种话,难道说是成熟的表现吗? 如果国家标准是低于65分贝,经检测九阳豆浆机发出的噪音为64分贝,你九阳公司敢不敢通过媒体正大光明地、理直气壮地讲出,我们的豆浆机是符合国家标准的?如果你敢这么讲,那我就真服了你了? 另外,我想了解一下国家免检产品的标准就真的如九阳公司那样地低吗? |
作者:123.122.105.* 2008-8-27 17:20:30 【我支持】 【不好说】 【我反对】 【回复主题】
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